环球快资讯:顶尖销售,3层能力
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2023-05-09如果你在职场觉得管理难 / 业务差 / 成长慢
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如何成为顶尖的销售?
之前我们研究了全国超过五万名顶尖销售的人力模型。通过分析岗位的基础素养,软性、硬性条件,发现要想成为一个顶级销售,身上必须具3层能力。
第一层:诚信、驱动力
一个顶尖销售,底层的素养就是诚信。首先你卖的产品是不是好的,你是否相信自己售卖的产品,好的销售人员并非一心想要“卖东西”给客户,而是陪着客户一起“买东西”,解决客户的问题。
阿里巴巴以前请过培训老师,培训老师正在给员工培训,教员工怎么把梳子卖给和尚。
恰巧马总经过,听了不到五分钟,立马让我们把这个人开除掉,因为马总认为这个人是骗子,和尚本来就不需要梳子,把产品卖给不需要产品的那些客户,不是销售之术,而是骗术。
阿里的销售人员是要把产品卖给那些真正需要的人,而不是去骗别人。
诚信很重要,不能为了一时的利益而做出损害他人利益的事件,如果你知道你的产品不好,卖给客户,心里一定会有一些阴影和愧疚感。
具备底层逻辑后,就需要有第一层能力,在你的身上有没有自驱动力。
什么意思?简单来说,就是你喜欢做这件事吗?是否喜爱销售这一份工作,愿不愿意跟人打交道。如果你不爱这一行,也意味着没有办法能全情投入,自然做不到顶尖层级。
除此之外,还要你言出必践。你答应别人的事,还是会想方设法去做到,如果你是这样的人,是有成为一个顶尖销售的潜质的。
如果你要招聘销售,候选人具有这一层能力,也可以招进来了。
第二层:又猛又持久
具备第一层的能力后,又要拥有第二层能力,又猛又持久。
很多人很有激情,但激情是很短暂的,持续的时间不够久,往往就那么两三天。这样是不行的,要有Day One的心态,把每一天当成是第一天,永远保持热忱,而且有成就感。
事实上,坚持确实非常重要。没有人能够随随便便成功,我们看到的一夜爆红的背后,都有着成百上千个日日夜夜的艰辛努力。
其实在任何一个行业都是这样,需要你又猛又持久,有着超强的耐心,不达目的不罢休。
以前我做销售时,也被拒绝过很多次,但是打完这一通电话,开始打第二个电话时,我依然保持着打第一个电话时的激情。
一项能力的提升,是需要连续地去做,通过时间积累出来的。我相信一直有着激情的人,往往比别人更有未来。
除了又猛又持久,也应该怀有一颗开放的心。
开放不是逼迫别人开放,更不是别人逼迫你开放,而是你由内向外,真正从心里认同,认为自己需要去向别人学习,需要跟各种各样的人学习。
不要做一个特别固执的人,认为自己特别厉害,自己特别优秀,而别人不太行,如果这么想,很危险。
如果特别固执,介于骄傲和自负,这样的人可能不是很适合做一名销售。
第三层:悟性
接下来,顶尖的销售还需要有悟性。怎么理解悟性?学习能力强,能够穿透本质,发现、总结规律,抓关键,做出决策。
学习能力是有强有弱的,同一个老师教,最后呈现的结果往往不太一样。就像武侠小说里,师傅教看家本领,有的徒弟看一遍能学个大概,但有的徒弟看五六遍,还是不得其法。
当然学习能力又由诸多方面决定,是否感兴趣,是否热爱。如果一个人不喜欢做销售,学的时候心不在焉,心思全然不在学上,花的时间再长也没有什么用处。所以又回到了第一个层面,是不是自我驱动。
我们也看到很多人是很聪明的,又非常用功,但结果并不是那么好。
可能是方法没有用对,很多人的学习是碎片化的,知识像是散落在一地的便签条,凌乱又没有章法,要让自己的学习成体系化,对知识进行归纳整理,梳理清楚,在大脑里储存,像一个个文件夹,想要时调取出来就可以了,这也是构建自己的知识模型。
学完了还不行,要融会贯通,不能只学到一些武功招式和内功秘诀,但要用时却使不出来。而是要把它化为自己的东西,随时就可以使用,并且帮助到自己。
所以大家现在应该明白了,上面所说的就是顶尖销售的人才画像三角形。第一层决定要不要把人招进来;第二层决定招进来后他们行不行,能不能做好这一份工作;而第三层则决定招进来能不能成为一个顶尖的销售。
当然,想成为顶尖销售,除了具备这些素养还不够。还需要具备非常专业的知识,比如电话销售的本质是什么?大客户销售和直销有什么区别?做销售都有哪些工具?应该做哪些流程?
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